说话细声、态度和蔼的胡雪芬,从事社区工作已有14个年头了。她倡议制定的“五必访、五必问、五必记”工作准则,要求每名居委会干部每月必须走访10户居民家庭,编织起深情关爱居民的网络,营造了温暖和谐的社区大家庭,在居民中赢得了很高的威信。
谭家岭西路以北的江南新城四期工程,地处城郊结合部,由于前期房产开发配套设施不完善,小区内一度出现外来人员混杂,环境脏乱差、治安无保障等问题,居民怨声载道。是胡雪芬不辞辛劳,多次奔波于建设部门、房屋开发商和居民之间,就这一问题进行调处。最终,小区安装上了多个监控器,加强了保安力量,治安状况得到了明显改善。
把服务居民当成乐趣,把奉献当成享受,胡雪芬总是不遗余力帮助解决社区居民大大小小的困难。用她的话说:“做社区工作,没一点责任心和无私奉献精神哪行!把居民群众最关心的、最需要解决的问题放在我工作的首位,以人为本,服务居民,是我永远无悔的工作理念。”
江南新城社区近几年为居民创办的实事有目共睹:建立党员管理服务中心,设立“温馨星期日,交流心中事”值班制,开设“下岗不用愁,社区走一走”再就业信息服务窗,创办免费“家长放心班”,均取得显著效果。在胡雪芬和同事们的热心推荐下,几十名下岗、失业人员重新找到了工作,数百名双职工家庭的孩子解决了下午放学后“无家可归”的难题。
多年来,胡雪芬既当指挥员,又当战斗员,总是以高标准来严格要求自己,忘我工作,给居民群众实实在在的支援。今年春节前的一场罕见冰雪灾害,影响了江南新城的道路畅通。为了尽快铲除各主要出入口的冰雪,在天冻地寒的雪地里,50岁的胡雪芬像年轻人一样,挥锹铲雪,干得汗流浃背。她连续作战十多个小时,连右手腕受伤了也顾不上休息,以致右手腕两根神经受伤、发炎、积水,至今还留下隐痛。
十几年来,胡雪芬一门心思扑在社区工作上,热心服务群众,受到了居民的交口称赞,也得到了上级部门的肯定。今年“七一”,她被光荣地授予“浙江省优秀共产党员”称号。











